Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der Bestellprozess?
Der Bestellprozess ist ganz einfach: Wählen Sie Ihre gewünschten Blumen auf unserer Website aus, legen Sie sie in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen. Sie geben Ihre Daten ein, wählen eine Lieferoption und bezahlen. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Welche Lieferoptionen gibt es?
Wir bieten drei Optionen: Abholung in unserem Geschäft, lokale Zustellung in Ihrer Nähe oder Versand deutschlandweit. Sie wählen die passende Option beim Bezahlvorgang aus.
Ich habe bei meiner Bestellung „Lokale Zustellung“ ausgewählt, bekomme aber die Meldung „Versand nicht verfügbar“. Woran liegt das?
Diese Meldung erscheint, weil Ihre Lieferadresse außerhalb unseres festgelegten 10 km‑Radius liegt. Unser lokaler Zustellservice deckt nur Adressen bis zu 10 Kilometer ab Ihrem gewählten Abhol‑ bzw. Versandort ab. Liegt Ihre Adresse darüber hinaus, kann die Option „Lokale Zustellung“ leider nicht genutzt
Wie funktioniert die Abholung im Geschäft?
Wählen Sie im Bestellprozess die Option „Abholung“. Sie können ein Datum auswählen, an dem Ihre Bestellung fertig ist. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Blumen abholbereit sind.
Wie läuft die lokale Zustellung ab?
Bei der lokalen Zustellung bringen wir Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause oder an eine gewünschte Adresse in unserer Region. Wählen Sie diese Option im Bestellprozess und geben Sie das gewünschte Datum an.
Was muss ich beim Versand beachten?
Beim Versand deutschlandweit verpacken wir Ihre Blumen sorgfältig und versenden sie zum gewünschten Datum. Bitte beachten Sie, dass der Versand 1-3 Werktage dauern kann, je nach Region.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details, einschließlich des gewählten Lieferdatums und der Lieferoption.
Wann weiß ich, dass meine Bestellung abholbereit ist?
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Blumen abholbereit sind. Sie können auch einen früheren Abholtermin per Antwort auf die E-Mail vereinbaren.
Kann ich das Lieferdatum ändern?
Ja, wenn Sie ein früheres oder anderes Datum wünschen, antworten Sie einfach auf die Bestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Sie können uns auch bequem per WhatsApp über den Button auf der Kontaktseite erreichen.
Ist der Online-Kauf sicher?
Absolut! Unsere Website verwendet sichere Zahlungssysteme, und Ihre Daten sind geschützt. Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich gestaltet, damit Sie sich wohlfühlen.
Was passiert, wenn ich Fragen zur Bestellung habe?
Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Nutzen Sie auch unseren WhatsApp-Button auf der Kontaktseite für eine schnelle und einfache Kommunikation. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.